Slik fungerer Gibbond
En oversikt i klartekst over hvordan programmet oppfører seg: hvordan kunder tjener, klatrer og løser inn, og hvordan poeng bekreftes, utløper og blir reversert. Nyttig bakgrunn før du begynner å konfigurere.
Lojalitetsløkken
Kunder tjener poeng på betalte bestillinger, når de melder seg inn, og ved forbruksmilepæler.
Poeng blir tilgjengelige med en gang, etter en forsinkelse, eller når bestillingen sendes.
Livstidspoeng låser opp VIP-nivåer med raskere opptjening og fordeler.
Poeng blir til en rabatt som legges på i handlekurven eller ved kassen.
En tydelig saldo du kan stole på
Hvert poeng en kunde tjener, bruker eller får justert registreres som en datert oppføring i aktivitetshistorikken. En saldo blir aldri overskrevet i det stille — du kan alltid åpne en kunde og se nøyaktig hvordan de kom frem til den nåværende summen, noe som gjør support og avstemming enkelt.
Kundenes saldoer og nivåer holdes oppdatert i nettbutikken automatisk, så handlekurv- og kontosidene viser de riktige tallene i det øyeblikket en side lastes.
Hvordan poeng tjenes
Når en bestilling betales, tjener hver vare poeng basert på hva den ble solgt for, multiplisert med en eventuell opptjenings-boost kunden kvalifiserer til, pluss eventuelle faste bonuser:
- Beløpet som brukes er ditt valgte grunnlag for bestillingsbeløp (etter rabatter, før skatt som standard).
- Kunden tjener til den beste satsen som er tilgjengelig for dem — VIP-nivåets multiplikator eller en aktiv boost, avhengig av hva som er høyest.
- Eventuelle matchende fastbonus-boosts legges på toppen.
- Ekskluderte produkter og samlinger tjener ikke poeng.
Eksempel. Med 1 poeng per $1 gir en bestilling på $50 50 poeng. Et Gold-medlem som tjener til 1.5× får 75. I løpet av en dobbeltpoeng-helg (2×) ville de fått 100 — og en «+100 bonus»-boost på en samling ville lagt til ytterligere 100.
Boosts som er spesifikke for produkter og samlinger har prioritet over boosts som gjelder hele butikken på samme vare, så en målrettet kampanje vinner alltid der den gjelder.
Bekreftelse, utløp og tilbaketrekking
- Bekreftelse avgjør når opptjente poeng blir tilgjengelige — se Innstillinger.
- Utløp kan være av, et rullerende vindu, eller en årlig nullstilling.
- Tilbaketrekking reverserer poeng proporsjonalt når en bestilling refunderes (poeng som ennå ikke er bekreftet, blir rett og slett kansellert).
Hver dag tar programmet seg av seg selv i bakgrunnen: det bekrefter poeng som har fullført ventetiden, lar poeng utløpe når de forfaller, sender utløpspåminnelser, og flytter medlemmer ned et nivå hvis de ikke lenger kvalifiserer — alt uten at du trenger å gjøre noe.