Import og eksport
Hent medlemmer over fra en annen lojalitetsapp med en CSV, eller eksporter de nåværende medlemmene dine som en sikkerhetskopi. Begge ligger i Innstillinger, under Import og eksport av medlemmer.
Import og eksport av medlemmer
Eksportere medlemmer
Klikk Eksporter medlemmer som CSV for å laste ned alle påmeldte medlemmer som en CSV-fil. Bruk den som sikkerhetskopi, til å gå gjennom saldoer i et regneark, eller som en startmal for en import — eksportkolonnene er et supersett av det importøren leser, så en eksportert fil kan redigeres og importeres på nytt som den er.
CSV-format
Importøren trenger bare tre kolonner. Eventuelle ekstra kolonner fra en eksport ignoreres. Overskriftsraden er påkrevd og kolonnenavnene er ikke skiftsensitive.
| Kolonne | Påkrevd | Hva det er |
|---|---|---|
email | Ja | Medlemmets e-post. Brukes til å finne den samsvarende Shopify-kunden. |
points | Ja | Et heltall ≥ 0. Blir medlemmets poengsaldo (og grunnlaget for livstidspoeng). |
tier | Nei | En nivå-slug (f.eks. gold). La stå tomt for å la poengene avgjøre nivået. |
tier-verdien må være en nivå-slug, ikke visningsnavnet — for eksempel vip-member, ikke "VIP Member". En eksport bruker allerede slugger, så rundturer er trygge.
En minimal importfil ser slik ut:
email,points,tier
alice@example.com,1200,gold
bob@example.com,350,silver
carol@example.com,0,Hva en import gjør
For hver rad der e-posten samsvarer med en eksisterende Shopify-kunde, vil importen:
- Melde på medlemmet — uten påmeldingsbonus, uavhengig av påmeldingsbonus-innstillingen din.
- Sette poengene deres til verdien i CSV-en (dette er en setting, ikke et tillegg).
- Tildele nivået fra
tier-kolonnen, eller regne det ut fra poengene hvis kolonnen er tom. - Datere poengene til importdagen — så hvis du bruker rullerende (FIFO) utløp, starter klokken på nytt fra dagen du importerer.
Import er en full erstatning. For enhver e-post som samsvarer med et eksisterende medlem, overskriver importen den nåværende saldoen deres og tømmer den tidligere poenghistorikken deres (beholdes kun som kansellerte rader for revisjon). Allerede utstedte rabattkoder påvirkes ikke. Dette kan ikke angres — så for en engangsmigrering bør du importere før medlemmene begynner å tjene poeng.
Slik fungerer samsvaring
Medlemmer matches til Shopify-kunder etter e-post. Hvis en e-post ikke har noen samsvarende Shopify-kunde, blir den raden hoppet over og listet opp i resultatet — importen oppretter aldri nye Shopify-kunder. E-postene som ble hoppet over vises når importen er ferdig, slik at du kan opprette de kundene i Shopify og kjøre på nytt om nødvendig.
Nivåer etter import
Et nivå fra CSV-en brukes umiddelbart. Gibbond sjekker også hvert medlems nivå én gang om dagen mot nivåtersklene dine, så et nivå styres til slutt av medlemmets poeng. Hvis du importerer et nivå som poengene ikke kvalifiserer til, blir det avstemt til det poengbaserte nivået ved neste daglige kjøring. For å holde importerte nivåer stabile, sørg for at nivåtersklene dine stemmer overens med poengene du importerer.
Kjøre en import
Importer kjører i bakgrunnen, så du kan forlate siden mens en pågår. Et statusfelt viser fremdrift i sanntid og et sammendrag når den er ferdig (importert, hoppet over og eventuelle feil). Etter at dataene er skrevet, oppdaterer Gibbond automatisk hvert medlems poengsaldo og nivå i nettbutikken.
| Grense | Verdi |
|---|---|
| Maksimal filstørrelse | 5 MB |
| Maksimalt antall rader per import | 10 000 |
| Dupliserte e-poster i en fil | Den siste raden for en e-post vinner |
Å kjøre den samme filen på nytt er trygt: fordi hver import er en full erstatning, gjenoppretter en ny import ganske enkelt medlemmene til filens verdier i stedet for å legge poeng oppå hverandre.