Import och export
Ta över medlemmar från en annan lojalitetsapp med en CSV, eller exportera dina nuvarande medlemmar som en säkerhetskopia. Båda finns i Inställningar, under Import och export av medlemmar.
Import och export av medlemmar
Exportera medlemmar
Klicka på Exportera medlemmar som CSV för att ladda ner varje anmäld medlem som en CSV-fil. Använd den som en säkerhetskopia, för att granska saldon i ett kalkylark, eller som en utgångsmall för en import — exportkolumnerna är en superuppsättning av det importeraren läser, så en exporterad fil kan redigeras och importeras igen som den är.
CSV-format
Importeraren behöver bara tre kolumner. Eventuella extra kolumner från en export ignoreras. Rubrikraden krävs och kolumnnamnen är skiftlägesokänsliga.
| Kolumn | Obligatorisk | Vad det är |
|---|---|---|
email | Ja | Medlemmens e-post. Används för att hitta den matchande Shopify-kunden. |
points | Ja | Ett heltal ≥ 0. Blir medlemmens poängsaldo (och livstidsutgångspunkt). |
tier | Nej | En nivå-slug (t.ex. gold). Lämna tomt för att låta poängen avgöra nivån. |
Värdet för tier måste vara en nivå-slug, inte dess visningsnamn — till exempel vip-member, inte "VIP Member". En export använder redan slugs, så fram-och-tillbaka är säkert.
En minimal importfil ser ut så här:
email,points,tier
alice@example.com,1200,gold
bob@example.com,350,silver
carol@example.com,0,Vad en import gör
För varje rad vars e-post matchar en befintlig Shopify-kund gör importen följande:
- Anmäler medlemmen — utan anmälningsbonus, oavsett din inställning för anmälningsbonus.
- Sätter deras poäng till värdet i CSV:n (detta är en inställning, inte en addering).
- Tilldelar nivån från kolumnen
tier, eller räknar ut den från poängen om kolumnen är tom. - Daterar poängen till importdagen — så om du använder rullande (FIFO) utgång börjar klockan om från den dag du importerar.
Import är en fullständig ersättning. För varje e-postadress som matchar en befintlig medlem skriver importen över deras nuvarande saldo och rensar deras tidigare poänghistorik (sparas endast som annullerade rader för granskning). Redan utfärdade rabattkoder påverkas inte. Detta kan inte ångras — så för en engångsmigrering bör du importera innan medlemmarna börjar tjäna poäng.
Så fungerar matchningen
Medlemmar matchas mot Shopify-kunder via e-post. Om en e-postadress inte har någon matchande Shopify-kund hoppas den raden över och listas i resultatet — importen skapar aldrig nya Shopify-kunder. De överhoppade e-postadresserna visas när importen är klar, så att du kan skapa dessa kunder i Shopify och köra om vid behov.
Nivåer efter import
En nivå från CSV:n tillämpas omedelbart. Gibbond kontrollerar också varje medlems nivå en gång om dagen mot dina nivåtrösklar, så en nivå styrs i slutändan av medlemmens poäng. Om du importerar en nivå som poängen inte kvalificerar för, stäms den av mot den poängbaserade nivån vid nästa dagliga körning. För att hålla importerade nivåer stabila, se till att dina nivåtrösklar stämmer överens med poängen du importerar.
Köra en import
Importer körs i bakgrunden, så du kan lämna sidan medan en pågår. En statusbanner visar live-förlopp och en sammanfattning när den är klar (importerade, överhoppade och eventuella fel). Efter att datan har skrivits uppdaterar Gibbond automatiskt varje medlems poängsaldo och nivå i butiken.
| Gräns | Värde |
|---|---|
| Maximal filstorlek | 5 MB |
| Maximalt antal rader per import | 10 000 |
| Dubblettmejl i en fil | Den sista raden för en e-postadress vinner |
Att köra om samma fil är säkert: eftersom varje import är en fullständig ersättning ställs medlemmarna helt enkelt om till filens värden i stället för att poängen staplas på.