Clientes
Consulta cada miembro, profundiza en su historial completo de puntos y haz ajustes manuales o cambios de nivel cuando lo necesites.
La lista de miembros
La página de Clientes es una lista paginada y con búsqueda de los miembros del programa de fidelización. Una acción de sincronización recupera los nombres y correos que falten desde Shopify.
Si ves un error de datos protegidos de clientes, tu app necesita aprobación para acceder a los datos protegidos de clientes. Solicítala desde tu Partner Dashboard, en el apartado de acceso a la API de la app: Shopify lo exige antes de poder leer nombres y correos.
Ada Lovelace
Detalle del cliente
- Tarjetas de estadísticas — saldo, puntos pendientes, puntos históricos y nivel actual.
- Registro de actividad — la actividad reciente de puntos con su tipo, cantidad, estado, origen, motivo y el miembro del personal que realizó cualquier acción manual.
Acciones manuales
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Ajustar puntos | Añade o quita puntos (en positivo o en negativo) con un motivo obligatorio. El ajuste queda registrado a tu nombre y el saldo del cliente se actualiza al instante. |
| Asignar nivel | Fuerza manualmente a un cliente a un nivel concreto (o a ninguno) y marca la fecha de cualificación. |
| Revocar códigos | Invalida de una sola vez todos los códigos de canje activos del cliente. |
Actividad de toda la tienda
La página de Actividad es un historial completo de cada cambio de puntos de todos los miembros, con filtros por tipo, estado, intervalo de fechas y búsqueda de texto libre (correo, cliente, motivo o pedido). Es de solo lectura e ideal para soporte y conciliación.