Clienti
Vedi ogni membro, approfondisci la sua cronologia completa dei punti e applica rettifiche manuali o forzature di tier quando ti serve.
L'elenco dei membri
La pagina Clienti è un elenco di membri del programma fedeltà, ricercabile e paginato. Un'azione di sincronizzazione recupera nomi ed email mancanti da Shopify.
Se vedi un errore relativo ai dati protetti dei clienti, la tua app ha bisogno dell'approvazione per l'accesso ai dati protetti dei clienti. Richiedila dalla tua Partner Dashboard nella sezione API access dell'app — Shopify lo richiede prima che nomi ed email possano essere letti.
Ada Lovelace
Dettaglio cliente
- Schede statistiche — saldo, punti in sospeso, punti totali e tier attuale.
- Registro attività — l'attività recente sui punti con tipo, importo, stato, origine, motivo e il membro dello staff che ha eseguito eventuali azioni manuali.
Azioni manuali
| Azione | Cosa fa |
|---|---|
| Rettifica punti | Aggiungi o rimuovi punti (positivi o negativi) indicando un motivo obbligatorio. La rettifica viene registrata a tuo nome e il saldo del cliente si aggiorna all'istante. |
| Imposta tier | Forza manualmente un cliente su un tier specifico (o su nessuno) e registra la data di qualificazione. |
| Revoca codici | Invalida in un colpo solo tutti i codici di riscatto attivi del cliente. |
Attività dell'intero store
La pagina Attività è la cronologia completa di ogni variazione di punti su tutti i membri, con filtri per tipo, stato, intervallo di date e ricerca libera (email, cliente, motivo o ordine). È in sola lettura ed è ideale per il supporto e la riconciliazione.