Clientes
Veja cada membro, mergulhe no histórico completo de pontos e faça ajustes manuais ou substituições de tier sempre que precisar.
A lista de membros
A página Clientes é uma lista paginada e pesquisável dos membros do programa de fidelidade. Uma ação de sincronização preenche nomes e e-mails que estejam faltando, puxando os dados do Shopify.
Se você vir um erro de protected-customer-data, seu app precisa de aprovação para acessar dados protegidos de clientes. Solicite isso no seu Partner Dashboard, na seção de acesso à API do app — o Shopify exige essa aprovação antes que nomes e e-mails possam ser lidos.
Ada Lovelace
Detalhes do cliente
- Cartões de estatísticas — saldo, pontos pendentes, pontos acumulados e tier atual.
- Registro de atividades — atividade recente de pontos com tipo, valor, status, origem, motivo e o membro da equipe que realizou qualquer ação manual.
Ações manuais
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Ajustar pontos | Adiciona ou remove pontos (positivo ou negativo) com um motivo obrigatório. O ajuste é registrado em seu nome e o saldo do cliente é atualizado na hora. |
| Definir tier | Força manualmente um cliente para um tier específico (ou nenhum) e registra a data de qualificação. |
| Revogar códigos | Invalida de uma só vez todos os códigos de resgate ativos do cliente. |
Atividade de toda a loja
A página Atividade é um histórico completo de todas as alterações de pontos de todos os membros, com filtros por tipo, status, intervalo de datas e busca por texto livre (e-mail, cliente, motivo ou pedido). É somente leitura e ideal para suporte e conciliação.