Convite na página de agradecimento
Convide os clientes que ainda não fazem parte do seu programa de fidelidade a se inscreverem, na página de confirmação do pedido — o momento em que estão mais interessados.
O aviso de inscrição é um bloco que você posiciona na página de Obrigado, a tela de confirmação que o cliente vê no instante em que o pedido é concluído. Se ainda não for membro, ele mostra o seu bônus de cadastro, leva aos termos do seu programa e o inscreve em um toque. Membros e todos em uma loja com inscrição automática não veem nada.
Disponível em todos os planos da Shopify, exceto o Starter — diferente da extensão de checkout, este bloco não é exclusivo do Plus. Ele funciona também para visitantes, não só para clientes logados.
Quando ele aparece
O bloco permanece oculto a menos que todas estas condições sejam verdadeiras:
- Seu programa usa inscrição manual. Se Inscrição automática estiver ativada nas Configurações, não há nada para se inscrever e o bloco nunca aparece.
- O cliente ainda não é membro e não tem histórico de pontos.
- O pedido tem um cliente associado. Um checkout que não cria um registro de cliente não tem ninguém para inscrever.
- Apenas no primeiro pedido está desativado, ou este é realmente o primeiro pedido do cliente.
O que o cliente recebe
Duas coisas, na hora:
- O seu bônus de cadastro — o mesmo que receberia se entrasse pelo carrinho ou pela conta. Ele só é concedido uma vez por cliente, então não há como recebê-lo duas vezes.
- Os pontos do pedido que acabou de fazer. Normalmente um pedido não gera pontos se o cliente ainda não era membro quando comprou — ao se inscrever por aqui, esse pedido é creditado retroativamente, com o mesmo multiplicador de nível VIP, os mesmos boosts e exclusões que teria ganhado pelo caminho normal. A mensagem de confirmação mostra o total e quanto veio do pedido.
O convite mostra o número exato antes de o cliente se comprometer — "Participe agora e ganhe na hora 340 pontos: 240 deste pedido, mais um bônus de boas-vindas de 100." Esse número é calculado pelo mesmo código que o concede, então o que é mostrado e o que é recebido não podem ficar diferentes.
O crédito do pedido pode sair zerado — se todos os itens estiverem excluídos do acúmulo de pontos, ou se a sua loja tiver ultrapassado o limite de pedidos mensais do seu plano. Tanto o convite quanto a confirmação se ajustam de acordo, então nunca prometem pontos que não foram concedidos.
Sem crédito em dobro
Os pontos são concedidos uma única vez, sem exceções. Recarregar a página de Obrigado, encaminhar o link para outra pessoa ou tocar em Inscrever-se duas vezes não pode gerar um segundo crédito: cada pedido só pode carregar um conjunto de pontos, e cada cliente apenas um bônus de cadastro, garantido no nível do banco de dados em vez de por uma verificação que pudesse sofrer uma condição de corrida. Assim que o cliente se torna membro, o bloco simplesmente para de aparecer.
Como adicionar
- Configurações → Checkout
No admin da Shopify, abra as configurações do seu checkout.
- Personalizar
Clique em Personalizar no seu perfil de checkout para abrir o editor de checkout.
- Mude para a página de Obrigado
Use o menu suspenso de páginas no topo do editor para mudar de Checkout para Obrigado.
- Adicionar bloco do app
Na seção Apps, escolha Loyalty Join Prompt.
- Posicionar e configurar
Arraste-o para onde quiser, defina as opções abaixo e clique em Salvar.
Escolha primeiro a página de termos do seu programa, em Configurações → Inscrição no Gibbond. Sem ela, o link dos termos não tem para onde apontar e fica oculto.
Configurações
| Configuração | Tipo | O que faz |
|---|---|---|
| Título (Heading) | texto | Título personalizado; em branco usa o padrão traduzido. |
| Texto do corpo (Body text) | texto | Texto de convite personalizado. Escreva {{points}} onde o bônus de cadastro deve aparecer. |
| Rótulo da caixa de termos (Terms checkbox label) | texto | Texto personalizado para a caixa de aceite. |
| Rótulo do botão de inscrição (Join button label) | texto | Texto personalizado para o botão. |
| Rótulo do link de termos (Terms link label) | texto | Texto personalizado para o link dos termos do seu programa. |
| Mensagem de sucesso (Success message) | texto | Exibida após a inscrição. {{points}} também funciona aqui. |
| Mostrar link dos termos do programa (Show program terms link) | botão de alternância | Ativado por padrão. O link só aparece se você tiver escolhido uma página de termos. |
| Exigir aceite dos termos (Require terms acceptance) | botão de alternância | Ativado por padrão: o botão fica desativado até a caixa ser marcada. Desative para uma inscrição em um toque. |
| Apenas no primeiro pedido (Only on first order) | botão de alternância | Desativado por padrão. Ative para convidar clientes só depois do primeiríssimo pedido deles. |
| Tom do banner (Banner tone) | texto | info, success ou warning. Em branco equivale a info. |
Sobre os campos de texto
Deixe cada campo de texto em branco e o bloco usará sua própria redação, traduzida nos 13 idiomas suportados e ajustada automaticamente ao idioma de checkout do cliente. Essa é a escolha certa para a maioria das lojas.
O texto que você digita substitui a tradução em todos os idiomas. Um título escrito em inglês aparece em inglês para um cliente que faz checkout em alemão. Se você vende em mais de um idioma, deixe os campos em branco ou aceite que sua redação seja a que todos veem.
Os nomes das configurações no editor de checkout estão sempre em inglês. Essa é uma limitação da Shopify para extensões de checkout e não afeta o que seus clientes veem.
Consentimento
Quando um cliente marca a caixa e se inscreve, o Gibbond armazena quando ele aceitou e qual página de termos foi exibida, junto com a inscrição. Clientes que foram inscritos automaticamente, importados de um CSV ou adicionados pela API não têm nenhum aceite armazenado — porque nunca deram um.