Invitación en la página de gracias
Invita a los clientes que aún no forman parte de tu programa de fidelización a unirse, en la página de confirmación del pedido — el momento en que están más interesados.
El aviso de inscripción es un bloque que colocas en la página de agradecimiento, la pantalla de confirmación que un cliente ve en el instante en que su pedido se completa. Si aún no es miembro, muestra tu bono de bienvenida, enlaza a los términos de tu programa y lo inscribe con un solo toque. Los miembros y todos en una tienda con inscripción automática no ven nada.
Disponible en todos los planes de Shopify excepto Starter — a diferencia de la extensión de checkout, este bloque no es exclusivo de Plus. También funciona para invitados, no solo para clientes con sesión iniciada.
Cuándo aparece
El bloque permanece oculto a menos que se cumplan todas estas condiciones:
- Tu programa usa la inscripción manual. Si Inscripción automática está activada en Configuración, no hay nada a lo que unirse y el bloque nunca aparece.
- El cliente aún no es miembro y no tiene historial de puntos.
- El pedido tiene un cliente asociado. Un checkout que no crea un registro de cliente no tiene a nadie que inscribir.
- Solo en el primer pedido está desactivado, o realmente se trata de su primer pedido.
Lo que recibe el cliente
Dos cosas, al instante:
- Tu bono de bienvenida — el mismo que obtendría al unirse desde el carrito o su cuenta. Solo se otorga una vez por cliente, así que no hay forma de recibirlo dos veces.
- Los puntos del pedido que acaba de hacer. Normalmente un pedido no genera puntos si el cliente aún no era miembro cuando compró — al unirse desde aquí, ese pedido se acredita de forma retroactiva, con el mismo multiplicador de nivel VIP, los mismos boosts y exclusiones que habría obtenido por el camino habitual. El mensaje de confirmación indica el total y cuánto proviene del pedido.
La invitación indica la cifra exacta antes de que el cliente se comprometa — "Únete ahora y consigue de inmediato 340 puntos: 240 de este pedido, más un bono de bienvenida de 100." Ese número lo calcula el mismo código que lo otorga, así que lo que se muestra y lo que se recibe no pueden desincronizarse.
El crédito del pedido puede salir en cero — si todos los artículos están excluidos de la acumulación, o si tu tienda ha superado el límite de pedidos mensuales de su plan. Tanto la invitación como la confirmación se adaptan en consecuencia, así que nunca prometen puntos que no se han otorgado.
Sin acreditación doble
Los puntos se otorgan una sola vez, sin excepciones. Recargar la página de agradecimiento, reenviar su enlace a otra persona o pulsar Unirse dos veces no puede generar un segundo crédito: cada pedido solo puede llevar un conjunto de puntos, y cada cliente solo un bono de bienvenida, garantizado a nivel de base de datos en lugar de mediante una comprobación que podría sufrir una condición de carrera. En cuanto el cliente es miembro, el bloque deja de aparecer sin más.
Cómo añadirlo
- Configuración → Checkout
En el panel de administración de Shopify, abre la configuración de tu checkout.
- Personalizar
Haz clic en Personalizar en tu perfil de checkout para abrir el editor de checkout.
- Cambia a la página de agradecimiento
Usa el menú desplegable de páginas en la parte superior del editor para pasar de Checkout a Agradecimiento.
- Añadir bloque de app
En la sección de Apps, elige Loyalty Join Prompt.
- Posicionar y configurar
Arrástralo donde quieras, ajusta las opciones de abajo y luego pulsa Guardar.
Elige primero la página de términos de tu programa, en Configuración → Inscripción en Gibbond. Sin ella, el enlace de términos no tiene adónde apuntar y queda oculto.
Configuración
| Ajuste | Tipo | Qué hace |
|---|---|---|
| Encabezado (Heading) | texto | Encabezado personalizado; en blanco usa el valor predeterminado traducido. |
| Texto del cuerpo (Body text) | texto | Texto de invitación personalizado. Escribe {{points}} donde deba aparecer el bono de bienvenida. |
| Etiqueta de casilla de términos (Terms checkbox label) | texto | Texto personalizado para la casilla de aceptación. |
| Etiqueta de botón de unión (Join button label) | texto | Texto personalizado para el botón. |
| Etiqueta de enlace de términos (Terms link label) | texto | Texto personalizado para el enlace a los términos de tu programa. |
| Mensaje de éxito (Success message) | texto | Se muestra tras la inscripción. {{points}} también funciona aquí. |
| Mostrar enlace de términos del programa (Show program terms link) | interruptor | Activado de forma predeterminada. El enlace solo aparece si has elegido una página de términos. |
| Requerir aceptación de términos (Require terms acceptance) | interruptor | Activado de forma predeterminada: el botón permanece desactivado hasta marcar la casilla. Desactívalo para una inscripción con un solo toque. |
| Solo en el primer pedido (Only on first order) | interruptor | Desactivado de forma predeterminada. Actívalo para invitar a los clientes solo después de su primer pedido. |
| Tono del banner (Banner tone) | texto | info, success o warning. En blanco equivale a info. |
Sobre los campos de texto
Deja cada campo de texto en blanco y el bloque usará su propia redacción, traducida a los 13 idiomas admitidos y ajustada automáticamente al idioma de checkout del cliente. Esa es la mejor opción para la mayoría de las tiendas.
El texto que escribes sustituye la traducción en todos los idiomas. Un encabezado escrito en inglés se muestra en inglés a un cliente que hace el checkout en alemán. Si vendes en más de un idioma, deja los campos en blanco o acepta que tu redacción sea la que ven todos.
Los nombres de las opciones en el editor de checkout siempre están en inglés. Es una limitación de Shopify para las extensiones de checkout y no afecta a lo que ven tus clientes.
Consentimiento
Cuando un cliente marca la casilla y se une, Gibbond guarda cuándo aceptó y qué página de términos se le mostró, junto con su inscripción. Los clientes inscritos automáticamente, importados desde un CSV o añadidos mediante la API no tienen ninguna aceptación guardada — porque nunca dieron una.