Visita guiada ao produto · ecrãs ilustrativos
Conheça os elementos de um programa de fidelização Shopify. Os ecrãs de exemplo são ilustrativos e não mostram uma loja ativa nem dados de comerciantes.
Escolha uma taxa de acumulação clara, decida que produtos são elegíveis e crie recompensas fáceis de compreender. Apresente as condições de elegibilidade e de resgate junto da explicação destinada aos clientes.
Os membros devem ver os pontos após as compras elegíveis e perceber quando ficam disponíveis. Com a taxa de exemplo acima, uma compra elegível de $40 gera 200 pontos, antes de devoluções ou de produtos excluídos da acumulação. A configuração real depende do desenho do programa de cada comerciante.
640 pontos para o nível seguinte
Os clientes trocam pontos por uma recompensa configurada. Antes do resgate, devem conseguir perceber quantos pontos são necessários e quais são as condições do desconto. Verifique o tipo de recompensa, qualquer condição de encomenda mínima e a interação com as ofertas existentes. Os códigos de recompensa de valor fixo e percentual aplicam-se a todos os artigos. As exclusões de produtos determinam a acumulação de pontos e os descontos automáticos por nível, mas não limitam os códigos resgatados pelos clientes.
500 pontos por $5 de desconto
Este valor é apenas ilustrativo; cada loja define as suas próprias regras de recompensa.
Os níveis usam limiares de pontos acumulados ao longo da vida. Os multiplicadores configurados por nível ou os descontos automáticos no checkout podem alterar a experiência dos clientes; as vantagens descritas por escrito são apenas texto informativo. Analise os pontos atribuídos, as recompensas resgatadas e os custos do programa face às suas próprias margens. Nos planos elegíveis, o Shopify Flow pode ligar eventos de fidelização a fluxos de trabalho; a Gibbond não envia e-mails.
Apresente informações do programa e o progresso dos clientes com os blocos disponíveis para a loja e para a conta.
Saiba mais sobre a configuração da loja online →Escolha uma recompensa em pontos e verifique as regras que afetam o resgate pelos clientes.
Explore a configuração de recompensas →Compare a atividade de pontos e recompensas com as suas encomendas, margens e objetivos de compras recorrentes.
Consulte a documentação →Todos os painéis, saldos, limiares e valores desta página são exemplos ilustrativos.
