Produkttour · Beispielansichten

Von den Programmregeln zu den Kundenprämien

Lerne die Bausteine eines Shopify-Treueprogramms kennen. Die Beispielansichten dienen der Veranschaulichung und zeigen weder einen Live-Shop noch echte Händlerdaten.

01

Programm einrichten

Lege eine verständliche Sammelrate fest, entscheide, welche Produkte dafür infrage kommen, und erstelle dann Prämien, die Kunden nachvollziehen können. Erkläre die Teilnahme- und Einlösebedingungen direkt bei den Informationen für Kunden.

Beispiel einer ProgrammregelBeispiel
Sammeln5 Punkte pro $1
Gilt fürBerechtigte Käufe
Prämie500 Punkte → $5 Rabatt
02

So funktioniert das Sammeln

Mitglieder sollten nach berechtigten Käufen ihre Punkte sehen und wissen, ab wann sie verfügbar sind. Bei der obigen Beispielrate bringt ein berechtigter Kauf über $40 vor Retouren oder vom Sammeln ausgeschlossenen Produkten 200 Punkte. Die tatsächlichen Einstellungen richten sich nach dem Programm des Händlers.

Beispiel eines KundenkontosBeispieldaten

1.280 Punkte

Noch 640 Punkte bis zur nächsten Stufe

03

Über Shopify-Rabatte einlösen

Kunden tauschen Punkte gegen eine eingerichtete Prämie ein. Vor dem Einlösen sollten sie die Punktekosten und Rabattbedingungen verstehen können. Prüfe den Prämientyp, einen möglichen Mindestbestellwert und das Zusammenspiel mit bestehenden Angeboten. Feste und prozentuale Prämiencodes gelten für alle Artikel. Produktausschlüsse gelten für das Sammeln von Punkten und automatische Stufenrabatte, nicht für von Kunden eingelöste Codes.

Beispiel für eine PrämienauswahlBeispiel

500 Punkte für $5 Rabatt

Nur ein Richtwert zur Veranschaulichung; jeder Shop legt seine eigenen Prämienregeln fest.

04

VIP-Mitglieder anerkennen und Ergebnisse messen

Stufen richten sich nach Schwellenwerten für Lifetime-Punkte. Eingerichtete Stufenmultiplikatoren oder automatische Checkout-Rabatte können das Kundenerlebnis verändern; schriftliche Beschreibungen von Vorteilen sind reine Anzeigetexte. Vergleiche vergebene Punkte, eingelöste Prämien und Programmkosten mit deinen eigenen Margen. In geeigneten Plänen kann Shopify Flow Treueereignisse mit Workflows verbinden; Gibbond versendet selbst keine E-Mails.

Beispielhafter Fortschritt durch die StufenBeispiel-UI
MitgliedBasissammelrate
SilverSchwellenwert auf Lebenszeit
GoldEingerichteter Vorteil

Erfolgsmessung

Vergleiche Punkte- und Prämienaktivitäten mit deinen Bestellungen, Margen und Zielen für Wiederholungskäufe.

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