Café e chá
Recompense o café de todo dia e quem gosta de descobrir novidades
Café em grãos e chá podem ser compras recorrentes; cafeteiras, kits de presente e lançamentos sazonais têm custos e hábitos de compra diferentes. Inclua essas diferenças no programa.
Separe consumíveis de equipamentos
Decida se equipamentos, presentes e consumíveis devem compartilhar a taxa de acúmulo e as regras de resgate. Use exclusões de produtos para controlar o acúmulo e os descontos automáticos por nível em determinados itens; elas não restringem códigos de recompensa resgatados pelos clientes. Calcule os descontos resgatados à parte antes de expandi-los para outras categorias. Uma campanha curta pode apresentar um novo café torrado ou um chá sazonal sem aumentar permanentemente o custo da recompensa em todos os pedidos.
Apenas um exemplo: conceda 2 pontos por $1 gasto em café em grãos e chá elegíveis, ofereça $4 de desconto por 400 pontos e faça um bônus fixo por tempo limitado em uma coleção de chás sazonais. Calcule equipamentos e cestas de presente separadamente antes de permitir o resgate.
Explique os pontos com exemplos para os clientes
Com essa taxa de exemplo, um pedido elegível de $50 rende 100 pontos; portanto, são necessários quatro pedidos assim para alcançar a recompensa de 400 pontos. Os clientes devem ver o saldo atual, o custo em pontos e as regras de resgate juntos. Avalie o desconto considerando a variedade de produtos, o frete e as promoções em andamento.
Perguntas frequentes
Os equipamentos devem usar a mesma taxa de acúmulo?
Somente se as margens e a logística permitirem. Caso contrário, use exclusões de produtos para o acúmulo e os descontos por nível e avalie as recompensas resgatadas separadamente.
Um nível pode incluir acesso antecipado a um novo café torrado?
O nível pode exibir essa descrição, mas é preciso ter um processo de lançamento separado para oferecer acesso antecipado de verdade.
Os e-mails de fidelidade podem ser enviados automaticamente?
O Gibbond não envia e-mails diretamente. Nos planos elegíveis, o Shopify Flow pode conectar eventos de fidelidade compatíveis a um fluxo de trabalho e remetente configurados separadamente.