Kaffee und Tee
Den täglichen Kaffee und die Neugier belohnen
Kaffeebohnen und Tee werden möglicherweise regelmäßig nachgekauft; Brüher, Geschenksets und saisonale Neuheiten haben andere Kosten und Kaufmuster. Berücksichtige diese Unterschiede bei der Programmgestaltung.
Verbrauchsartikel und Geräte getrennt betrachten
Entscheide, ob für Geräte, Geschenke und Verbrauchsartikel dieselbe Sammelrate und dieselben Einlöseregeln gelten sollen. Nutze Produktausschlüsse, um das Sammeln und automatische Stufenrabatte für ausgewählte Artikel zu steuern; von Kunden eingelöste Prämiencodes schränken sie nicht ein. Kalkuliere eingelöste Rabatte separat, bevor du sie auf weitere Kategorien ausweitest. Eine kurze Kampagne kann eine neue Röstung oder einen saisonalen Tee vorstellen, ohne die Prämienkosten dauerhaft bei jeder Bestellung zu erhöhen.
Nur ein Beispiel: Vergib 2 Punkte pro $1 für berechtigte Bohnen und Tees, biete $4 Rabatt für 400 Punkte an und setze einen zeitlich begrenzten festen Bonus auf eine saisonale Teekollektion. Kalkuliere Geräte und Geschenkkörbe separat, bevor du Prämieneinlösungen dafür zulässt.
Punkte verständlich erklären
Bei dieser Beispielrate bringt eine berechtigte Bestellung mit $50 Bestellwert 100 Punkte. Vier solche Bestellungen reichen also für die Prämie über 400 Punkte. Kunden sollten ihren aktuellen Punktestand, die Punktekosten und die Einlöseregeln zusammen sehen. Prüfe den Rabatt anhand des Produktmixes, der Versandkosten und bereits bestehender Angebote.
Häufige Fragen
Sollten Geräte dieselbe Sammelrate haben?
Nur wenn Marge und Versandkosten das zulassen. Andernfalls kannst du für das Sammeln und Stufenrabatte Produktausschlüsse nutzen und eingelöste Prämien separat bewerten.
Kann eine Stufe früheren Zugang zu einer Röstung bieten?
Die Stufe kann diese Beschreibung anzeigen, aber für tatsächlich früheren Zugang braucht es einen separaten Ablauf.
Können Treueprogramm-E-Mails automatisch versendet werden?
Gibbond versendet selbst keine E-Mails. In geeigneten Plänen kann Shopify Flow unterstützte Treueereignisse mit einem separat eingerichteten Workflow und Versanddienst verbinden.