Kaffe og te
Beløn både hverdagskoppen og den nysgerrige kunde
Kaffebønner og te købes ofte igen, mens bryggeudstyr, gavesæt og sæsonlanceringer har andre omkostninger og købsmønstre. Lad forskellene indgå i programmets design.
Adskil forbrugsvarer og udstyr
Beslut, om udstyr, gaver og forbrugsvarer skal have samme optjeningssats og indløsningsregler. Brug produktundtagelser til at styre optjening og automatiske niveau-rabatter på udvalgte varer; de begrænser ikke belønningskoder, som kunder indløser. Beregn omkostningerne ved indløste rabatter separat, før du udvider dem til flere kategorier. En kort kampagne kan introducere en ny ristning eller en sæsonte uden permanent at øge belønningsomkostningen på hver ordre.
Kun et eksempel: Giv 2 point pr. $1 for kvalificerende bønner og te, tilbyd $4 i rabat for 400 point, og kør en tidsbegrænset fast bonus på en sæsonkollektion med te. Beregn udstyr og gavekurve separat, før du tillader indløsning.
Forklar pointene på en måde, kunderne forstår
Med eksempelsatsen giver en kvalificerende ordre på $50, 100 point, så fire tilsvarende ordrer når belønningen på 400 point. Kunderne bør kunne se deres aktuelle saldo, pointprisen og indløsningsreglerne samlet. Vurder rabatten i forhold til produktsammensætning, fragt og eksisterende tilbud.
Ofte stillede spørgsmål
Bør udstyr have samme optjeningssats?
Kun hvis marginer og håndteringsomkostninger tillader det. Ellers kan du bruge produktundtagelser for optjening og niveau-rabatter og beregne indløste belønninger separat.
Kan et niveau omfatte tidlig adgang til en ny ristning?
Niveauet kan vise den beskrivelse, men en separat lanceringsproces er nødvendig for at give reel tidlig adgang.
Kan loyalitetsmails sendes automatisk?
Gibbond sender ikke selv e-mails. På relevante abonnementer kan Shopify Flow forbinde understøttede loyalitetshændelser med en særskilt konfigureret arbejdsgang og afsender.