Café et thé
Récompenser le café du quotidien et les envies de découverte
Le café en grains et le thé se rachètent régulièrement ; les cafetières, coffrets cadeaux et nouveautés saisonnières ont des coûts et des habitudes d'achat différents. Intégrez ces écarts à la conception du programme.
Distinguer les consommables de l'équipement
Décidez si l'équipement, les cadeaux et les consommables doivent partager le même taux de gain et les mêmes règles d'utilisation. Utilisez les exclusions de produits pour régir l'accumulation et les réductions de palier automatiques sur certains articles ; elles ne limitent pas les codes de récompense utilisés par les clients. Évaluez séparément les réductions utilisées avant de les étendre à plusieurs catégories. Une campagne courte peut faire découvrir une nouvelle torréfaction ou un thé de saison sans augmenter durablement le coût des récompenses sur chaque commande.
Exemple uniquement : attribuez 2 points par $1 dépensé sur le café en grains et le thé éligibles, proposez $4 de réduction contre 400 points et lancez un bonus fixe à durée limitée sur une collection de thés saisonniers. Évaluez séparément l'équipement et les coffrets cadeaux avant d'autoriser l'utilisation des récompenses.
Expliquer les points avec des exemples concrets
Avec ce taux d'exemple, une commande éligible de $50 rapporte 100 points : il faut donc quatre commandes similaires pour atteindre la récompense de 400 points. Les clients doivent voir ensemble leur solde, le coût en points et les conditions d'utilisation. Évaluez la réduction en fonction des produits, de la livraison et des promotions en cours.
Questions fréquentes
L'équipement devrait-il avoir le même taux de gain ?
Seulement si les marges et l'expédition le permettent. Sinon, utilisez les exclusions de produits pour l'accumulation et les réductions de palier, et évaluez séparément les récompenses utilisées.
Un palier peut-il inclure un accès anticipé à une nouvelle torréfaction ?
Le palier peut afficher cette description, mais un processus de lancement distinct est nécessaire pour accorder réellement un accès anticipé.
Les e-mails de fidélité peuvent-ils être envoyés automatiquement ?
Gibbond n'envoie pas d'e-mails directement. Avec les forfaits éligibles, Shopify Flow peut relier les événements de fidélité pris en charge à un workflow et à un expéditeur configurés séparément.