Café y té
Premia la taza diaria y la curiosidad
El café en grano y el té suelen ser productos de reposición; las cafeteras, los lotes para regalo y los lanzamientos de temporada tienen costes y patrones de compra diferentes. Incluye estas diferencias en el diseño del programa.
Separa consumibles y equipos
Decide si los equipos, los regalos y los consumibles deberían compartir la tasa de acumulación y las reglas de canje. Usa exclusiones de productos para controlar la acumulación y los descuentos automáticos por nivel en determinados artículos; no restringen los códigos de recompensa canjeados por clientes. Calcula por separado los descuentos canjeados antes de ampliarlos a distintas categorías. Una campaña breve puede presentar un nuevo tueste o un té de temporada sin aumentar permanentemente el coste de las recompensas de cada pedido.
Solo como ejemplo: concede 2 puntos por cada $1 en café en grano y té válidos, ofrece $4 de descuento por 400 puntos y aplica una bonificación fija por tiempo limitado a una colección de té de temporada. Calcula por separado las cestas de equipos y regalos antes de permitir el canje de recompensas.
Explica los puntos de forma clara
Con esa tasa de ejemplo, un pedido válido de $50 genera 100 puntos, por lo que hacen falta cuatro pedidos similares para alcanzar la recompensa de 400 puntos. Los clientes deberían ver juntos el saldo actual, el coste en puntos y las reglas de canje. Comprueba el descuento según la combinación de productos, el envío y las ofertas existentes.
Preguntas frecuentes
¿Los equipos deberían tener la misma tasa de acumulación?
Solo si los márgenes y la preparación del pedido lo permiten. Si no, usa exclusiones de productos para la acumulación y los descuentos por nivel, y calcula las recompensas canjeadas por separado.
¿Un nivel puede incluir acceso anticipado a un nuevo tueste?
El nivel puede mostrar esa descripción, pero hace falta un proceso de lanzamiento aparte para ofrecer acceso anticipado real.
¿Se pueden enviar correos de fidelización automáticamente?
Gibbond no envía correos electrónicos. En los planes compatibles, Shopify Flow puede conectar los eventos de fidelización admitidos con un flujo de trabajo y un servicio de envío configurados por separado.