Moda
Niech każda kolekcja będzie powodem do utrzymania kontaktu
Klienci marek modowych mogą kupować przy okazji sezonowych premier, potrzeb garderobianych i prezentów. Dobry program uwzględnia te momenty, a zarazem bierze pod uwagę zwroty i zróżnicowane marże produktów.
Doceniaj klientów nie tylko w dniu premiery
Rozpisz roczny kalendarz: główne kolekcje, premiery sezonowe i spokojniejsze okresy. Zachowaj prostą codzienną zasadę zdobywania punktów, a jeśli pozwala na to ekonomia programu, uruchom czasowy Boost dla wybranej kolekcji. Boosts w Gibbond wykorzystują mnożnik albo stały bonus — nie można ich łączyć. W treści kampanii jasno podaj terminy i produkty kwalifikujące się.
Tylko przykład: przyznawaj 5 punktów za $1 za kwalifikującą się odzież i akcesoria, oferuj rabat $5 za 500 punktów i przetestuj dwutygodniowy Boost dla nowej kolekcji sezonowej. Oszacuj koszt wykorzystania nagród dla typowego koszyka i produktów o niższej marży, które mogą kupować klienci.
Uwzględnij zwroty i asortyment
Zamówienia odzieżowe mogą obejmować różne rozmiary, kolory i przedziały cenowe, a zwrot może zmienić saldo punktów. Wyjaśnij klientom zasady zwrotów i cofania przyznanych punktów. W razie potrzeby użyj wykluczeń produktów, aby kontrolować zdobywanie punktów i automatyczne rabaty za status. Wykluczenia te nie ograniczają kodów nagród o stałej wartości ani procentowych, które obejmują wszystkie produkty, dlatego koszt ich wykorzystania oblicz osobno.
Częste pytania
Czy kampania może nagradzać zakupy nowej kolekcji?
Tak. Boost może obejmować kolekcję przez zaplanowany okres. Wybierz mnożnik albo stały bonus i przed ogłoszeniem sprawdź przewidywany koszt.
Czy status może obiecywać wcześniejszy dostęp do nowej kolekcji?
Opis korzyści statusu jest tylko treścią wyświetlaną na stronie. Aby zapewnić rzeczywisty wcześniejszy dostęp, Twój zespół potrzebuje osobnego procesu.
Czy wykluczenia mogą blokować wykorzystane kody nagród na wybrane produkty?
Nie. Wykluczenia dotyczą zdobywania punktów i automatycznych rabatów za status. Kody nagród o stałej wartości i procentowe obejmują wszystkie produkty.