Recompensas e resgate
Cria o catálogo de recompensas que os clientes podem desbloquear com os seus pontos. Cada recompensa torna-se um código de desconto Shopify real, gerado apenas no momento do resgate.
Tipos de recompensa
| Tipo | Torna-se | Exemplo |
|---|---|---|
| Valor fixo | Código de desconto de valor fixo | $5 de desconto · 500 pts |
| Percentagem | Código de desconto percentual | 10% de desconto · 800 pts |
| Envio grátis | Código de desconto de envio grátis | Envio grátis · 300 pts |
Campos da recompensa
| Campo | Intervalo | O que faz |
|---|---|---|
| Nome | obrigatório | O nome de apresentação da recompensa nos blocos da loja. |
| Tipo | Valor fixo · Percentagem · Envio grátis | O tipo de desconto criado. |
| Valor do desconto | > 0 (≤ 100 para %) | Montante em dólares ou percentagem. Oculto para envio grátis. |
| Custo em pontos | inteiro > 0 | Pontos que o cliente gasta para resgatar. |
| Pedido mínimo | ≥ 0, opcional | Subtotal mínimo do pedido necessário para usar a recompensa. |
| Ativa | ligado / desligado | Se a recompensa é atualmente resgatável. |
Como funciona o resgate
- O cliente seleciona uma recompensa
A partir do widget do carrinho, da extensão de checkout ou da página de conta.
- O saldo é verificado
Se o cliente tiver pontos suficientes, esse montante é descontado e o restante fica retido em segurança — não conseguem gastar acidentalmente mais do que têm, mesmo com vários dispositivos abertos.
- É criado um código único
Um código de desconto de uso único só para esse cliente, usando o prefixo do teu programa — por exemplo
LOYALTY-10OFF-AB3X. - É aplicado instantaneamente
No checkout, o código é aplicado automaticamente ao pedido; nos restantes locais, é guardado nos códigos ativos do cliente com um botão Aplicar.
Se o desconto não puder ser criado por qualquer motivo, os pontos gastos são devolvidos automaticamente — os clientes nunca perdem pontos por um resgate falhado. Os códigos de resgate são válidos durante 12 months.
Gerir o catálogo
As recompensas são listadas por custo em pontos. Usa o menu da linha para editar, ativar / desativar ou eliminar uma recompensa. Desativar oculta uma recompensa dos clientes sem afetar os códigos já resgatados.
Na extensão de checkout e nos blocos da loja, as recompensas percentuais que não superariam o desconto do nível atual do cliente são ocultadas automaticamente — a melhor oferta ganha sempre.