Alimentos para pets
Adapte as recompensas aos carrinhos reais de reposição
Alimentos e petiscos podem fazer os clientes voltar com frequência, mas os tamanhos das embalagens, os custos de frete e as necessidades de cada casa variam. Planeje o programa considerando essas diferenças.
Considere o tamanho do pedido e a logística
Compare os pedidos típicos de alimentos com carrinhos maiores de famílias com vários pets. A margem do produto, sozinha, não mostra o custo de uma encomenda volumosa; inclua separação, embalagem e entrega ao avaliar descontos ou frete grátis. Evite criar urgência que incentive os clientes a comprar mais alimentos do que precisam.
Apenas um exemplo: conceda 3 pontos por $1 gasto em alimentos e petiscos elegíveis e ofereça $6 de desconto por 600 pontos. Antes de habilitar o resgate, modele um pedido de $60 e um carrinho maior para uma família, incluindo os custos reais de logística e qualquer benefício de frete.
Faça uma promessa simples
Uma taxa de acúmulo baseada nos gastos naturalmente concede mais pontos para carrinhos elegíveis de maior valor. Use exclusões de produtos para controlar quais itens geram pontos e recebem descontos automáticos por nível. Códigos de recompensa de valor fixo e percentual valem para todos os itens; as condições de pedido mínimo são configuradas separadamente. Calcule esses custos com base no carrinho esperado. Se oferecer um multiplicador de nível ou um desconto automático no checkout, teste-o nos produtos elegíveis com a menor margem. O Gibbond não gerencia assinaturas nem programações de reposição; descreva esses serviços somente se sua loja os oferecer separadamente.
Perguntas frequentes
Um saco grande de alimento deve render mais pontos?
Uma taxa baseada nos gastos concede mais pontos para um pedido elegível de maior valor. Confira se as margens e os custos de entrega continuam viáveis.
As exclusões de produtos podem limitar uma recompensa resgatada?
Não. As exclusões se aplicam ao acúmulo de pontos e aos descontos automáticos por nível. Confira o tipo de recompensa e qualquer pedido mínimo separadamente.
A fidelidade pode substituir um serviço de assinatura?
Não. Pontos e recompensas não gerenciam assinaturas nem pedidos de reposição.