Alimentation pour animaux
Adapter les récompenses aux paniers de réassort réels
Les aliments et friandises peuvent faire revenir les clients régulièrement, mais les formats, les frais d'expédition et les besoins des foyers varient. Tenez compte de ces différences dans le programme.
Tenir compte du montant de la commande et de l'expédition
Comparez les commandes habituelles d'aliments aux paniers plus importants des foyers avec plusieurs animaux. La marge produit ne reflète pas à elle seule le coût d'un colis volumineux : tenez compte de la préparation, de l'emballage et de la livraison lorsque vous évaluez une réduction ou la livraison offerte. Évitez les messages urgents qui pourraient inciter les clients à acheter plus d'aliments que nécessaire.
Exemple uniquement : attribuez 3 points par $1 dépensé sur les aliments et friandises éligibles, puis proposez $6 de réduction contre 600 points. Avant d'activer l'utilisation des récompenses, modélisez une commande de $60 et un panier familial plus important, en incluant les coûts réels d'expédition et tout avantage de livraison.
Faire une promesse simple
Un taux de gain calculé sur la dépense attribue naturellement davantage de points à un panier éligible plus élevé. Utilisez les exclusions de produits pour déterminer les articles qui rapportent des points et bénéficient des réductions de palier automatiques. Les codes de récompense à montant fixe et en pourcentage s'appliquent à tous les articles ; les conditions de commande minimale se configurent séparément. Évaluez ces coûts par rapport au panier prévu. Si vous proposez un multiplicateur de palier ou une réduction automatique au checkout, testez-le sur les produits éligibles à la marge la plus faible. Gibbond ne gère ni les abonnements ni les calendriers de réapprovisionnement : décrivez ces services uniquement si votre boutique les propose séparément.
Questions fréquentes
Un grand sac d'aliments devrait-il rapporter plus de points ?
Un taux calculé sur la dépense attribuera davantage de points à une commande éligible d'un montant supérieur. Vérifiez que les marges et les frais de livraison restent viables.
Les exclusions de produits peuvent-elles limiter une récompense utilisée ?
Non. Les exclusions concernent l'accumulation de points et les réductions de palier automatiques. Vérifiez séparément le type de récompense et toute condition de commande minimale.
La fidélité peut-elle remplacer un service d'abonnement ?
Non. Les points et les récompenses ne gèrent ni les abonnements ni les commandes de réapprovisionnement.