Urheiluvälineet
Pidä asiakkaat valmiina seuraavaan treeniin
Osa asiakkaista vaihtaa kulutustuotteita säännöllisesti; vaatteilla, tarvikkeilla ja kestävillä välineillä on erilaiset ostosyklit. Suunnittele ohjelma näiden todellisten erojen mukaan.
Kartoita tuotteiden elinkaaret
Erota asiakkaiden vaihtamat tai täydentämät tuotteet — kuten kahvat, pallot tai urheiluravinteet — vaatteista, tarvikkeista ja pitkäikäisistä välineistä. Selvitä ostohistoriasta todellinen ostoväli sen sijaan, että olettaisit kaikkien urheiluvälineiden olevan uusintaostoja. Selkeä peruskerroin voi kattaa koko kaupan, ja tuotepoissuluilla voit rajata pisteiden ansaintaa ja automaattisia tasoalennuksia valituissa tuotteissa.
Vain esimerkki: anna 3 pistettä per $1 kelpoisista kulutustuotteista, vaatteista ja tarvikkeista, tarjoa $9 alennus 900 pisteellä ja testaa lyhyttä mallistoboostia uuden sesongin juoksutarvikkeille. Tarkista pienemmän katteen tuotteiden osuus ja lunastettujen koodien alennusvaikutus katetuottoon ennen julkaisua.
Pidä palkinnot hyödyllisinä eri ostosykleissä
Kestävät välineet harvemmin ostava asiakas voi silti arvostaa tarvikkeista tai kulutustuotteista saatavaa palkintoa. Kerro selkeästi pistehinta ja palkinnon ehdot ja laske koodin vaikutus koko tilaukseen, sillä kiinteät ja prosentuaaliset palkintokoodit koskevat kaikkia tuotteita. Poissulut vaikuttavat vain pisteiden ansaitsemiseen ja automaattisiin tasoalennuksiin; ne eivät rajoita asiakkaan lunastamia koodeja. Harkitse palkinnon vähimmäistilausarvoa ja vertaa sitä tyypillisiin ostoskoreihin.
Usein kysyttyä
Pitäisikö kaikkien tuotteiden kerryttää pisteitä samalla kertoimella?
Vain jos katteet sen mahdollistavat. Ohjaa pisteiden ansaintaa ja automaattisia tasoalennuksia tuotepoissuluilla ja laske lunastetut palkinnot erikseen.
Voiko taso palkita tiheistä välineostoista?
Tasot perustuvat elinikäisiin pisteisiin, joten jäsenet etenevät ansaitsemiensa pisteiden mukaan. Älä lupaa sellaista etenemisaikataulua, jota säännöt eivät tue.
Voidaanko palkintokoodia rajata tuotepoissuluilla?
Ei. Kiinteät ja prosentuaaliset palkintokoodit koskevat kaikkia tuotteita. Tarkista palkintotyyppi ja mahdollinen vähimmäistilausarvo erikseen.