Empfehlungen
Verwandle zufriedene Kunden in einen Wachstumskanal. Jedes eingeschriebene Mitglied erhält einen persönlichen Empfehlungslink zum Teilen — wenn ein Freund seine erste bezahlte Bestellung aufgibt, erhalten beide Seiten eine Prämie, die du selbst festlegst.
So funktioniert's
Gibbond-Empfehlungen sind zweiseitig: Der Kunde, der den Link teilt (der Empfehlende), und der neue Käufer, der dem Link folgt (der Freund), erhalten jeweils eine Prämie. Prämien werden erst ausgezahlt, wenn der Freund einen echten Erstkauf abschließt — es muss also nichts im Voraus verschenkt werden.
- Teilen
Ein eingeschriebenes Mitglied kopiert seinen einzigartigen Empfehlungslink und sendet ihn an einen Freund.
- Klicken & shoppen
Der Freund öffnet den Link. Gibbond erfasst den Empfehlungscode und führt ihn durch die Sitzung bis in den Checkout.
- Erste bezahlte Bestellung
Der Freund gibt seine erste bezahlte Bestellung auf und erreicht dabei den optionalen Mindestbestellwert, den du festgelegt hast.
- Beide werden prämiert
Gibbond ordnet die Bestellung dem Empfehlenden zu und stellt beiden Prämien automatisch aus.
Prämien
Beide Seiten werden unabhängig voneinander konfiguriert. Jede Seite kann entweder Punkte oder einen Rabatt erhalten, und der Rabatt kann ein Prozentsatz oder ein fester Betrag sein — kombiniere, was am besten zu deinem Shop passt.
| Seite | Prämientyp | Beispiel |
|---|---|---|
| Empfehlende(r) | Punkte oder Rabatt | 500 Punkte oder ein Code für 10 % / 10 € Rabatt. |
| Freund | Punkte oder Rabatt | 15 % Willkommensrabatt oder 250 Punkte. |
Rabattprämien werden als Einmalcodes ausgestellt; Punkteprämien werden direkt dem Punktekonto des Mitglieds gutgeschrieben. Beide Seiten müssen nicht denselben Prämientyp verwenden. Ein verdienter Rabattcode erscheint in der „Deine Codes"-Liste des Empfehlenden (Kundenkonto und Storefront-Widget), und der Shopify-Flow-Trigger loyalty-referral-completed enthält den Code — so kannst du ihn auch automatisch per E-Mail versenden.
Zuordnung
Die Zuordnung erfolgt automatisch — weder der Freund noch der Empfehlende muss beim Checkout einen Code eingeben.
- Der Freund klickt auf den persönlichen Empfehlungslink.
- Gibbond erfasst den Empfehlungscode und speichert ihn in der Sitzung des Käufers.
- Der Code wird durch den Checkout geleitet und der resultierenden Bestellung zugeordnet.
- Bei der ersten bezahlten Bestellung des Freundes ordnet Gibbond diese dem Empfehlenden zu und löst beide Prämien aus.
Wo Kunden ihren Link finden
Mitglieder können ihren Link an mehreren Berührungspunkten abrufen und teilen, sodass sie genau dann an Empfehlungen erinnert werden, wenn sie am stärksten eingebunden sind.
| Berührungspunkt | Wo | Funktion |
|---|---|---|
| Kundenkonto | Die Kontoseite des Mitglieds | Zeigt den persönlichen Link mit Kopier- und Teilen-Schaltflächen an. |
| Storefront-Widget | Ein „Teilen & verdienen"-Block in deinem Storefront | Ermöglicht angemeldeten Mitgliedern, den Link direkt aus dem Shop heraus zu teilen. |
| Post-Purchase-Hinweis | Die Checkout- / Danke-Seite | Lädt einen gerade konvertierten Kunden ein, seinen Link weiterzugeben. |
Einrichtung
Konfiguriere das Programm über die neue Seite Empfehlungen in der Gibbond-Verwaltung.
- Empfehlungen aktivieren
Schalte das Programm auf der Seite Empfehlungen ein.
- Prämie für den Empfehlenden festlegen
Wähle Punkte oder einen Rabatt und den Betrag.
- Prämie für den Freund festlegen
Wähle Punkte oder einen Rabatt und den Betrag, unabhängig vom Empfehlenden.
- Mindestbestellwert festlegen
Lege optional fest, dass die erste Bestellung des Freundes einen Schwellenwert erreichen muss, bevor die Prämien ausgezahlt werden.
- Bedingungen hinzufügen
Verfasse die Bedingungen, die Kunden neben ihrem Link angezeigt werden.
Der Einrichtungsassistent bei der Erstinstallation enthält einen Schritt für Empfehlungen — du kannst das Programm also direkt beim Einrichten aktivieren, ohne später noch einmal darauf zurückzukommen.
Missbrauchsschutz
Gibbond setzt sinnvolle Schutzmechanismen durch, damit Prämien nur für echtes Neugeschäft vergeben werden.
- Keine Selbstempfehlungen — Ein Kunde kann seinen eigenen Link nicht einlösen; die Prüfung erfolgt anhand von Konto und E-Mail-Adresse, sodass dies auch beim Gast-Checkout erkannt wird.
- Nur Neukunden — Prämien werden bei der ersten Bestellung des Freundes ausgelöst; Bestandskunden qualifizieren sich nicht.
- Eine Prämie pro Freund — Jeder geworbene Freund kann nur einmal eine Empfehlungsprämie generieren.