Beleza e cuidados pessoais
Recompense as rotinas sem dar desconto em todas elas
Quem compra produtos de beleza pode repor itens essenciais, experimentar novas fórmulas e montar rotinas com várias etapas. Um bom programa pode apoiar esses três hábitos e deixar os custos dos produtos visíveis.
Equilibre reposição e descoberta
Liste os produtos que os clientes repõem com frequência, as fórmulas que você quer que conheçam e os itens com margens já apertadas. Defina uma taxa básica de acúmulo clara e use exclusões de produtos para controlar quais itens geram pontos e recebem descontos automáticos por nível. As exclusões não limitam códigos de recompensa resgatados pelos clientes; calcule esses custos à parte. Para o lançamento, considere um Boost programado para uma coleção e informe claramente as datas e os critérios de elegibilidade.
Apenas um exemplo: conceda 5 pontos por $1 gasto em produtos de skincare elegíveis, ofereça $5 de desconto por 500 pontos e teste um Boost de duas semanas em uma coleção de novos produtos de limpeza facial. Antes do lançamento, calcule o custo das recompensas considerando as margens dos itens elegíveis.
Defina benefícios específicos
Limites definidos pelo total de pontos acumulados podem diferenciar os níveis. Um multiplicador de acúmulo configurado ou um desconto automático no checkout pode oferecer um benefício concreto. Um benefício descrito como “acesso antecipado a lançamentos” é apenas um texto de apresentação; é preciso ter um processo separado para oferecer o acesso antecipado de verdade.
Perguntas frequentes
Todos os produtos devem gerar pontos?
Somente se as margens e as regras do programa permitirem. As exclusões controlam o acúmulo e os descontos automáticos por nível, mas não limitam um código de desconto resgatado pelo cliente.
Um nível pode prometer acesso antecipado automático?
Não. A descrição do benefício aparece para os clientes, mas sua equipe precisa de um processo separado para oferecer o acesso de fato.
Posso fazer uma campanha de lançamento para uma coleção?
Os Boosts do Gibbond podem ser direcionados a uma coleção usando um multiplicador ou um bônus fixo. Escolha um tipo, programe-o e confira o custo antes.